Open Nav

Infos pratiques

Information remboursement

Cher public, 

Le Point d’Eau étant une régie municipale directe, le remboursement nécessite un long processus avant sa régularisation. Vous en êtes les premiers impactés et nous vous présentons nos excuses pour ce délai.

Nous vous garantissons toutefois que vous serez toutes et tous remboursé(e)s. Celui-ci se fera par mandat administratif du Trésor Public durant l’été (une fois le mandat effectué, il faudra compter jusqu’à 3 semaines avant que l’argent ne soit positionné sur votre compte).

Nous vous prions de ne pas nous relancer par téléphone ou mail, car le traitement des relances ne fait que ralentir la procédure. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons un bel été,

La ville d’Ostwald

Fermeture estivale

Du 31 juillet au 30 août

Ouverture billetterie

> Sur www.lepointdeau.com
Tout au long de l’été, pré-réservez vos pass 5+ et 15+ sur le site web du Point d’Eau

> Au guichet du Point d’Eau

  • Pour les abonnements
    du 31 août au 4 septembre de 13h à 19h
    + le samedi 5 septembre de 10h à 17h

 

  • Pour les billets à l’unité
    du 7 au 11 septembre de 13h à 19h
    + le samedi 12 septembre de 10h à 17h

Consultation de la programmation 

  • Dès le 15 juillet la plaquette sera feuilletable en ligne par ici : https://bit.ly/LePointdEau-2021  
  • Le site web sera également mis à jour et consultable dès le 15 juillet à 12h, avec de nombreuses vidéos des spectacles à l’affiche.  
  • La plaquette papier sera quant à elle disponible fin août lors de l’ouverture physique de la billetterie.  

Ouverture de la billetterie cet été 

  • Par internet : sur www.lepointdeau.com > Pré-réservations à partir du 15 juillet 
  • Au guichet : 

Pour les abonnements  

> du 31 août au 4 septembre de 13h à 19h  

> le samedi 5 septembre de 10h à 17h 

Pour les billets à l’unité  

> du 7 au 11 septembre de 13h à 19h  

> le samedi 12 septembre de 10h à 17h 

 Ouverture de la billetterie tout au long de l’année 

Sur place, en physique 

  • Les mercredis de 13h à 19h tout au long de l’année 
  • Les soirs de spectacle à partir de 17h 
  • 2h avant les spectacles ayant lieu le dimanche  

Par téléphone : Au 03 80 30 17 17, Du mardi au vendredi, de 14h à 17h 

Par internet : www.lepointdeau.com  

 NB : pour une écoute attentive et un conseil efficace lors de la réalisation de vos abonnementspréférez les mercredis en billetterie et non les soirs de spectacle… bondés et sonores ! 

22 juin 2020

Votre avis compte

Quel visage prendra l’Espace culturel du Point d’Eau ? 

L’équipe du Point d’Eau souhaite recueillir vos suggestions afin d’imaginer ensemble l’avenir culturel d’Ostwald, à travers notamment l’utilisation des nouveaux outils numériques ou en imaginant de nouveaux projets inédits et personnalisés.

Ainsi, nous pourrons tenter de trouver ensemble des solutions pour partager des moments forts tout en assurant votre protection et sécurité.

Le questionnaire est anonyme et prend 5 minutes.

D’avance, merci pour votre précieuse contribution à ce questionnaire,

L’équipe du Point d’Eau

>>> Répondre au questionnaire <<<

Cher public,

En espérant vous trouver en bonne santé, nous souhaitons vous informer des modalités liées à l’annulation des spectacles à partir du 13 mars et jusqu’au mois d’août inclus.

Trois solutions sont possibles :
Vous pouvez bénéficier d’un remboursement, d’un avoir sur la saison à venir ou encore faire un don solidaire. Ce dernier financera des actions de médiations ou de matériel favorisant l’accueil des publics éloignés de la culture, que ce soit pour des raisons de handicap ou sociales.
Aussi, vous vous invitons à nous informer de votre choix en remplissant le formulaire suivant : https://bit.ly/formulairepointdeau

Toute l’équipe du Point d’Eau reste mobilisée pour avancer sur la gestion des annulations de la saison en cours et préparer la saison à venir. Cependant le peu de visibilité due à la situation actuelle entraîne forcément un ralentissement de la procédure.
Nous comptons sur votre compréhension et dans l’attente de plus amples informations, prenez soin de vous.

Cordialement,

L’Équipe du Point d’Eau