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Remboursement, billetterie & réouverture

22 juillet 2020

Information remboursement

Cher public, 

Le Point d’Eau étant une régie municipale directe, le remboursement nécessite un long processus avant sa régularisation. Vous en êtes les premiers impactés et nous vous présentons nos excuses pour ce délai.

Nous vous garantissons toutefois que vous serez toutes et tous remboursé(e)s. Celui-ci se fera par mandat administratif du Trésor Public durant l’été (une fois le mandat effectué, il faudra compter jusqu’à 3 semaines avant que l’argent ne soit positionné sur votre compte).

Nous vous prions de ne pas nous relancer par téléphone ou mail, car le traitement des relances ne fait que ralentir la procédure. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons un bel été,

La ville d’Ostwald

Fermeture estivale

Du 31 juillet au 30 août

Ouverture billetterie

> Sur www.lepointdeau.com
Tout au long de l’été, pré-réservez vos pass 5+ et 15+ sur le site web du Point d’Eau

> Au guichet du Point d’Eau

  • Pour les abonnements
    du 31 août au 4 septembre de 13h à 19h
    + le samedi 5 septembre de 10h à 17h

 

  • Pour les billets à l’unité
    du 7 au 11 septembre de 13h à 19h
    + le samedi 12 septembre de 10h à 17h